<교환 및 반품 접수>

- 상품 수령 7일 이내 전화상담 및 마이페이지의 1:1 문의게시판을 통해 접수 가능합니다. ( 031-5180-7140 )

- 비회원 분들은 홈페이지 하단 우측의 (바로가기메뉴 - 상품문의) 및 전화상담으로 접수가능합니다.

- 상품에 문제가 있는 경우, 증빙 사진이 필요합니다. (송장 및 제품사진)

- 고객님의 사유에 의한 교환 및 반품은 배송에 필요한 비용을 부담해주셔야 합니다.

- 기본 비용은 교환 6,000원(회수비+배송비), 반품 3,000원(회수비)입니다. (도서 산간 지역 및 제주도는 추가 운임이 발생합니다.)

- 당사의 사유(상품의 불량, 배송의 오류 등)으로 인한 경우, 교환 및 반품에 필요한 비용은 당사에서 부담합니다.

- 반품 주소: 경기도 남양주시 순화궁로272, B145호 (동광비즈타워 별내)

<교환 및 반품 처리가 불가능한 경우>

- 인수 후 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 경우

- 고객님의 관리 부주의로 인한 상품 훼손 및 오염된 경우

- 수령일로부터 교환 및 반품 가능기간(7일)이 경과한 경우

- 구매확정[자동 구매확정 포함(7일)] 이후

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받으실 수 있습니다.

- A/S는 전화상담 및 마이페이지의 1:1 문의게시판을 통해 접수가능합니다.

- 비회원 분들은 홈페이지 하단 우측의 (바로가기메뉴 - 상품문의) 및 전화상담으로 접수가능합니다.

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